FAQ N° 15 SUR BATH

Is there parking available at the hotel?

Yes, we have parking spaces located at the rear of the hotel. Parking is available at £30 per night. Spaces are limited, so we recommend reserving a spot as soon as you have booked. Please send us an email to reserve your spot and remember to include your date of arrival, number of nights you need and your car registration number.

Si vous avez réservé une place de parking, vous pouvez vous garer devant l'hôtel à votre arrivée. Vous pourrez ensuite décharger vos bagages et vous rendre à la réception ; notre équipe se fera un plaisir de vous indiquer le chemin du parking.

Options de stationnement alternatives

Si notre parking sur place est complet, nous vous recommandons les parkings suivants, situés à proximité, tous facilement accessibles à pied depuis l'hôtel et adaptés aux longs séjours :

• Parking Podium - à environ 8 minutes à pied de l'hôtel et très bien situé en centre-ville.

• Parking de Manvers Street - à environ 10 minutes à pied, offrant un stationnement central et facile d'accès pour les séjours d'une nuit ou de plusieurs jours.

• Parking de Charlotte Street - à environ 14 minutes à pied et parfaitement adapté au stationnement de longue durée.

Pour une option sans stress aux portes de la ville, les services de parking-relais de Bathsont également excellents :

• Le parking-relais de Lansdown est situé au nord de la ville et est desservi par des bus fréquents à destination Bath .

• Le parking-relais d'Odd Down , situé au sud, propose des liaisons régulières directes vers le centre de Bath.

Les deux options de stationnement incitatif vous permettent de laisser votre voiture pendant toute la durée de votre séjour tout en profitant d'un accès facile à la ville.

Je souhaite séjourner avec toute ma famille ; disposez-vous de lits bébé ou de lits d'appoint pour les enfants ?
Oui, nous avons des chambres assez grandes pour accueillir des lits bébé et certaines sont équipées de canapés-lits. Nous proposons également des chambres communicantes, idéales pour les familles. N'hésitez pas à nous indiquer vos besoins lors de votre réservation, et nous ferons notre possible pour vous satisfaire en fonction des disponibilités.

Quel est le tarif pour les enfants séjournant à l'hôtel ?
Les enfants de 0 à 3 ans séjournent gratuitement.
Les enfants de 4 à 11 ans paient 25 £ par nuit, petit-déjeuner inclus.
Les enfants de 12 à 16 ans paient 35 £ par nuit, petit-déjeuner inclus.
Un lit supplémentaire pour toute personne de plus de 17 ans est facturé 50 £ par nuit.

Comment puis-je m'assurer de réserver une chambre avec bath ?
Certaines de nos chambres sont équipées d'une bath. Veuillez donc en faire la demande lors de votre réservation et nous ferons notre possible pour vous attribuer une chambre avec bath. Toutes les chambres Henrietta et Pulteney, ainsi que la chambre The Hideout, disposent d'une bath

Quels sont les équipements disponibles dans les chambres ?
Toutes nos chambres sont équipées d’un sèche-cheveux Dyson, d’une machine à café Nespresso, d’une bouilloire (avec thé et chocolat chaud), d’une platine vinyle, d’une radio Roberts et d’une télévision avec Chromecast. Un fer et une planche à repasser sont disponibles sur demande.

À quelle heure se font l'arrivée et le départ ?
L'arrivée se fait à 15 h et le départ à 11 h (ou à midi si vous êtes membre GuestBest).

Pouvez-vous garder mes bagages ?
Absolument ! Nous pouvons les garder si vous arrivez tôt pour votre chambre, et également si vous souhaitez visiter la ville le jour de votre départ.

Do you allow Dogs in the hotel? And what are the rules?
We’re a dog-loving family so you are more than welcome to bring your four-legged friend along . We charge £25 per stay per dog. We allow dogs in all rooms (except our Small Guest Rooms as we just don’t have the tail-wagging space). We don’t allow dogs in the breakfast room, but you can dine in The Bar with your four-legged-friend.

À quelle distance se trouve le centre-ville à pied ?
Tous nos hôtels sont situés à proximité du centre-ville. Bath romains Bathet le centre-ville sont accessibles en moins de 10 minutes à pied.

Avez-vous un jardin ou une cour ?
Nous avons une toute petite cour-jardin si vous souhaitez prendre l’air. Le parc Henrietta est juste à côté si vous avez besoin d’un peu de verdure !

L'hôtel dispose-t-il d'un parking ?
Oui, nous avons un parking privé à l'arrière de l'hôtel. Le tarif est de 25 £ par nuit et le nombre de places est limité ; nous vous recommandons donc de réserver votre place lors de votre réservation. Si vous avez réservé une place, il vous suffit de vous garer devant l'hôtel et de vous présenter à la réception. Vous pourrez y décharger vos bagages et nous vous indiquerons ensuite le chemin du parking.

Disposez-vous de bornes de recharge pour véhicules électriques dans le parking ?
Nous n'en avons pas actuellement à l'hôtel n° 15. Vous trouverez de nombreuses options de stationnement en ville. Nous vous recommandons les parkings Podium et Southgate, situés à quelques pas de l'hôtel.

Quelle était l'histoire de cet hôtel ?
Le n° 15 est un hôtel depuis un peu plus de 100 ans, mais sous différentes formes. À l'origine, il s'agissait de trois magnifiques maisons de ville de style géorgien.

Les personnes extérieures à l'hôtel peuvent-elles profiter du bar et du spa ?
Oui, nous sommes bien plus qu'un simple hôtel : nous avons à cœur d'accueillir nos voisins et les visiteurs de la ville. Appelez notre équipe au 01225 807015 pour réserver.

How far are you from the train station?
We’re just a 15-minute walk from the station across Pulteney bridge. You can enjoy the views on your walk without a care in the world by booking our luggage pick up bike. We’ll meet you off your train, give you a map and whisk your bags back to the hotel on our trusty bike. Speak to reservations to book a luggage pickup – no15.reception@guesthousehotels.co.uk

Luggage pickup must be booked in advance and is not always available in bad weather.

Proposez-vous un service de garde d'enfants ?
Nous sommes ravis de collaborer avec Marvellous Babysitting et d'offrir à nos clients un abonnement Marvellous gratuit pendant leur séjour. Cet abonnement leur donne accès à des nounous Norland de confiance pour la garde d'enfants en chambre et autres services. Voici comment ça marche :

1. Téléchargez l'application Marvellous Babysitting.
2. Créez votre compte en indiquant notre hôtel comme adresse.
3. Avant ou pendant votre séjour, informez un membre de notre équipe que vous souhaitez faire appel à une nounou.
4. Votre abonnement Marvellous sera activé et vous pourrez réserver facilement.

Il vous suffit de publier la date et l'heure souhaitées dans l'application et votre demande sera partagée avec les nounous Norland disponibles dans votre région.
Vous pourrez consulter les profils complets des nounous, y compris les avis précédents, et ajouter des notes de réservation. La messagerie intégrée à l'application vous permet de rester en contact avec votre nounou avant et pendant la réservation, pour une tranquillité d'esprit totale.

Que faire aux alentours de l'hôtel ?
Bath regorge de choses à voir et à faire. Nous avons sélectionné pour vous quelques-unes de nos activités préférées.

Do you have disabled car parking?
We have a private car park to the rear of the hotel that can be prebooked for £30 a night. We can have ramps in place for you upon arrival

Disposez-vous de chambres accessibles ?
Oui, nous avons des chambres adaptées à différents niveaux d’accessibilité. Nous vous recommandons d’appeler le service des réservations au 01225 807015 pour nous faire part de vos besoins ; nous ferons notre possible pour vous accueillir.

L'ensemble de l'hôtel est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, notre hôtel, les bars et le spa sont tous accessibles par ascenseur. Il y a cependant quelques marches dans l'hôtel et au sein du spa ; n'hésitez donc pas à nous appeler pour nous faire part de vos besoins.

Do you serve food in your bar?
Yes, we serve a seasonal menu of small plates, cocktails and wine, see under 'Food & Drink'.

Puis-je venir travailler depuis l'hôtel ?
Oui, nous disposons de nombreux espaces adaptés aux ordinateurs portables. C'est l'endroit idéal pour s'installer toute la journée et profiter de quelques cafés, d'un déjeuner, du Wi-Fi gratuit et peut-être même d'un verre après le travail.

Puis-je garer ma voiture sur le parking pendant ma visite au bar du No.15 ?
Le parking du No.15 est réservé aux résidents. Vous trouverez de nombreuses places de stationnement à proximité ; nous vous recommandons notamment le Podium et le Southgate.

Je souhaite réserver une table pour 8 personnes pour des boissons et des petites assiettes, mais le système de réservation ne me le permet pas.
Veuillez appeler notre équipe au 01225 807015 afin que nous puissions vérifier les disponibilités.

What times/days do you serve food?
The bar is open all day until 11pm, with our small plates and snacks menu available between the hours of 12:30-9pm.
Breakfast runs from Monday - Friday 7:30-10:30am & Saturday - Sunday 8 - 11am.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes VISA, Mastercard, American Express et UnionPay.

Faut-il réserver un soin au spa à l'avance ?
Nous vous recommandons de réserver à l'avance afin d'éviter toute déception, mais il arrive que nous ayons des disponibilités le jour même, alors n'hésitez pas à nous contacter.

Où se trouve le spa ? Et quels sont ses horaires d’ouverture ?
Notre spa est situé au rez-de-chaussée inférieur et dispose d’une entrée indépendante à l’arrière de l’hôtel. Il est ouvert du lundi au dimanche de 9h30 à 19h30.

Proposez-vous des soins esthétiques au spa ?
Tous nos soins sont des massages et des soins du visage pour vous détendre. Nous n'offrons pas de soins esthétiques sur place, mais nous pouvons vous recommander les meilleurs instituts de beauté de Bath. N'hésitez pas à nous demander !

Le spa dispose-t-il d'un sauna, d'une piscine, d'un hammam, etc. ?
Nous ne disposons ni de sauna, ni de jacuzzi, ni de piscine sur place. Nous proposons toutefois une expérience en salle de cuivre si vous souhaitez vous détendre dans l'eau avant un soin.