约克常见问题解答

我喜欢凉爽舒适的卧室；请问你们房间有空调吗？
是的，我们有好几间房都配备了空调。您预订房间时只需说明一下，我们会尽可能为您安排一间有空调的房间。

我想全家一起来住，请问你们提供婴儿床或儿童床吗？
是的，我们的大客房和布萨姆套房可以加床，克利夫顿套房则配备一张双人沙发床。我们的大部分客房也可以加婴儿床。此外，我们还提供一些连通房，非常适合家庭入住。预订时请告知您的需求，我们会尽力根据实际情况安排。

儿童住宿收费多少？
0-3岁儿童免费入住；
4-11岁儿童每晚收费25英镑（含早餐）；
12-16岁儿童每晚收费35英镑（含早餐）；
17岁以上加床每晚收费50英镑。

如何确保预订到带 bath？
我们部分房间配备 bath，请在预订时提出要求，我们会尽力为您安排 bath间，也请告知我们的团队。

客房内有哪些设施？
我们所有的客房都配备了Nespresso咖啡机、电热水壶（提供茶、咖啡、热巧克力和水）、熨斗和熨衣板、Crosley黑胶唱片机、Roberts收音机和带Chromecast的电视。

入住/退房时间是几点？
入住时间为下午3点，退房时间为上午11点（如果您是GuestBest会员，则为中午12点）。

可以帮我寄存行李吗？
当然可以！如果您提前到达房间，我们可以帮您寄存行李；如果您想在离开当天外出游览城市，我们也可以帮您寄存行李。

酒店允许携带宠物狗入住吗？有什么规定？
我们一家人都很喜欢狗，所以非常欢迎您带上您的爱犬。每只狗每次入住收费 25 英镑。所有客房都允许携带宠物狗入住（小型客房除外，因为空间有限，狗狗无法自由活动）。餐厅不允许携带宠物狗，但您可以带着您的爱犬在酒吧或 Marmalade Lounge 用餐。

步行到镇中心有多远？
我们所有的酒店都位于镇中心附近。步行不到 10 分钟即可到达约克大教堂、城墙和镇中心。

酒店距离火车站有多远？
我们距离约克火车站仅需10分钟的步行路程，沿途风景优美，还会穿过乌斯河。您可以预订我们的行李接送自行车服务，轻松享受步行之旅。我们会到火车站迎接您，为您提供地图（如果下雨还会提供雨伞），然后用我们可靠的自行车将您的行李送回酒店。如需预订行李接送服务，请联系预订 no1.reservations@guesthousehotels.co.ukguesthouse部

你们有花园或露台吗？
我们酒店前面有一个露台，您可以在那里全天享用饮品或用餐。如果您想感受一下绿意盎然的氛围，我们酒店门口就是博物馆花园！

停车场有电动汽车充电桩吗？
有的！但是数量有限，如果您需要充电桩，请在预订住宿时告知我们。

非住客可以使用酒吧、餐厅和水疗中心吗？
当然可以！我们不仅仅是一家酒店，我们非常欢迎邻里居民和来城游客前来小酌、用餐或在水疗中心放松身心。请致电 01904 644744 联系我们的团队进行预订。

酒店周边有什么好玩的？
约克是一座充满各种景点和活动的城市，我们非常幸运能住在这样一个能满足每个人需求的城市！我们整理了一份我们 在这里。

你们有残疾人停车位吗？
我们酒店后方有一个私人停车场，可以提前预订，每晚25英镑。我们可以在您抵达时为您准备好坡道。

你们有无障碍客房吗？
我们酒店一楼的一间大型客房已进行改造。卧室门宽71厘米， bath宽75厘米，床离地65厘米。房间配有步入式淋浴间，也可加婴儿床。请致电01904 644744联系我们的团队，告知您的具体需求。

酒店所有区域都设有无障碍通道吗？
是的，我们酒店、餐厅和水疗中心都设有无障碍通道，包括通往所有客房楼层的电梯。

酒店提供停车位吗？
是的，酒店后方设有私人停车场。停车费为每晚 30 英镑，车位有限，建议您在预订时提前预订车位。步行即可到达的其他停车场包括 Marygate 停车场或 Bootham Row 停车场（很遗憾，酒店附近没有免费停车位！）。请发送电子邮件 申请 车位，邮件中请注明您的姓名、入住日期和车牌号码。

停车场有电动汽车充电桩吗？
目前还没有，但我们正在考虑安装。

非住客在光顾酒吧、餐厅和水疗中心时可以使用停车场吗？
我们后方确实有一个小型停车场，但车位仅供过夜客人使用。好消息是，附近有很多停车场，例如 Marygate 停车场 (YO30 7DT) 和 Bootham Row 停车场 (YO30 7DU)。

酒店里有餐厅吗？
有的， Pearly Cow是一家位于约克一号酒店内的全新概念餐厅，只供应周边陆地和海洋出产的顶级食材。

的菜单上有素食/植物性食品吗 Pearly Cow？
是的，我们满足各种饮食选择和限制，如果您在菜单上找不到合适的菜品，请告诉您的服务员，我们的厨师会为您特制！

我可以来酒店工作吗？
当然可以，酒吧和Marmalade休息室都设有许多适合使用笔记本电脑的区域。这里是您全天办公的理想场所，您可以享用咖啡、午餐、免费Wi-Fi，甚至下班后小酌一杯！

餐厅用餐时把车停在停车场吗 Pearly Cow？
我们餐厅后面确实有一个小型停车场，但车位经常被住户预订。好消息是，附近有很多停车场，例如 Marygate 停车场 (YO30 7DT) 和 Bootham Row 停车场 (YO30 7DU)。

我想预订8份午餐/晚餐，但预订系统无法完成。
如需预订更多餐位，请直接致电01904 644744或在此处进行活动咨询，我们将根据您的需求进行预订。

你们的用餐时间/日期是？
早餐：
周一至周五 7:00-10:00；
周六至周日（包括银行假日）8:00-10:30；
午餐：  仅周六和周日 12:00-15:00

周日午餐： 12:30-15:30
晚餐： 17:30-21:00
下午茶： 12:30-17:00

你们可以承办私人聚会/会议/婚礼吗？
当然可以！ Pearly Cow 设有一间私人包间，最多可容纳 14 人，适合举办特别活动，也是非正式会议的理想场所。如果您需要接待更多宾客或预订私人包间，请在此处提交咨询。

你们的私人活动最多能接待多少人？
我们的餐厅 Pearly Cow 及其私人包间加起来大约可以容纳 50 人就餐，我们也可以举办人数更多（最多 100 人）的非正式站立式活动。

酒店距离约克郡登记处有多远？
就在附近！从酒店步行只需5分钟。

你们有举办婚礼仪式的许可证吗？
很遗憾，我们没有举办婚礼仪式的资质，但绝对可以为您提供婚礼前后的酒会或晚宴场地。

我可以包下整个酒店举办私人活动吗？
我们非常乐意了解大型活动的计划。当然，这取决于酒店的空房情况和具体要求。请在此处提交咨询，以便我们开始安排。

需要提前预约水疗护理吗？
我们始终建议您提前预约，以免失望，但有时当天也会有空位，所以请随时咨询。

水疗中心在哪里？营业时间是什么？
我们的水疗中心位于酒店地下一层，设有独立入口，在酒店后方。营业时间为周一至周日，上午 10:30 至下午 6:30。

你们水疗中心提供美容护理吗？
我们所有的护理项目都是舒缓身心的按摩和面部护理。我们店内不提供任何美容服务，但我们可以推荐约克最好的美容院。欢迎咨询！

水疗中心有桑拿房/游泳池/蒸汽房等设施吗？
我们酒店没有桑拿房、热水浴缸或游泳池。